Viajar en un crucero es una experiencia única, llena de aventuras y descubrimientos. Sin embargo, es crucial estar preparado para cualquier imprevisto. En Adeslas, te ofrecemos un seguro de viaje con cobertura para cruceros, garantizando lo máximo posible tu tranquilidad en todo momento.
Si ya tienes tus billetes listos para esta semana de vacaciones en la que vas a descubrir distintas ciudades y hacer kilómetros andando por tu crucero y orientarte sobre la situación exacta de tu camarote para no estar subiendo y bajando ascensores, entonces quédate a leer esto un momento ya que mucha gente no considera la posibilidad de que pueda ocurrir algo que requiera atención médica durante el viaje. En serio, ¿no tienes un seguro de viaje todavía?
¿Cómo es la asistencia médica en un crucero?
Los médicos de crucero no aceptan garantías, sino que hacen pagar a los asegurados tengan el seguro que tengan.
Es por ello que con el seguro de viaje de Adeslas se reembolsarán los gastos derivados de esas asistencias y por ello deberá ser comunicado a la compañía lo antes posible, normalmente cuando están en puerto o hay disponibilidad de cobertura telefónica. El teléfono al que tienes que llamar está aquí. Si contratas wifi, y somos tus agentes en Adeslas, entonces envíanos un correo a [email protected] (solamente si has contratado un seguro con nosotros, sino rechazaremos cualquier petición).
Si una vez asistido por el médico del crucero la persona necesita ir a puerto por la gravedad del caso, esos gastos estarán siempre cubiertos mientras que la localidad donde sea atendido no sea España. Y esto ahora te lo explicamos.
¿Qué me puede pasar en un crucero?
Te dejamos unos ejemplos para ser más prácticos:
1. Itinerarios de Crucero: Imagina que viajas desde Barcelona, pasando por Cannes, Portofino, Civitavecchia y Palma de Mallorca. La asistencia en cruceros de Adeslas cubre todos los tramos mientras uno de los puertos sea extranjero. Sin embargo, el tramo Palma de Mallorca-Barcelona no estaría cubierto por ser una ruta nacional. Es decir, el seguro de viaje siempre te cubrirá en territorio extranjero, para este caso de ejemplo, en Francia o Italia, pero en España quedará excluido. La verdad es que esto es normal porque tendrás cobertura del SNS allí, o bien, si tienes un seguro médico de Adeslas de la gama Plena, estarás cubierto en los servicios de urgencia más cercanos al puerto. Recuerda que si te atienden en puerto nacional dentro del servicio médico del barco, entonces sí pagarás la consulta o servicio a excepción si tienes un Adeslas PLENA 150 donde se te reembolsarán el 80% de los gastos. Si el crucero está fuera del puerto, en aguas del mediterráneo, se aplicarán las garantías de reembolso de gasto de tu seguro de viaje. Como verás, el mar es más complicado de lo que parece al existir aguas territoriales o internacionales.
2. Atención Médica en el Barco: Si sufres una alergia grave por la picadura de un insecto en el barco y necesitas atención médica urgente, el seguro cubrirá los gastos de traslado al centro médico más cercano en tierra firme.
3. Cancelación del Viaje: Si has contratado esta garantía y días antes de embarcarte sufres un accidente (o alguien de tu familia que está asegurado en el seguro de viaje) que no requiere hospitalización, no podrás reclamar gastos de cancelación. Sin embargo, si la lesión hubiera requerido hospitalización por al menos una noche, la póliza cubriría los gastos no recuperables de la cancelación. Te explicamos a continuación más situaciones donde la garantía de cancelación se puede aplicar o se puede denegar.
¿Cuáles son los gastos de cancelación en el seguro de viaje?
El asegurador, en este caso Adeslas, tomará a su cargo, hasta el límite establecido en las condiciones particulares de la póliza, el importe abonado por el asegurado, siempre y cuando no sea recuperable por el mismo.
En caso de que el asegurado tuviera que cancelar su viaje antes de su inicio y siempre que sea consecuencia de fallecimiento u hospitalización como mínimo de una noche, por enfermedad grave o accidente del mismo, de su pareja o familiares que convivan en el domicilio familiar, así como graves daños materiales que afecten a su domicilio y que hagan indispensable su presencia en el mismo o en caso de citación judicial.
Es indispensable que la fecha de la reserva del viaje sea anterior o igual a la fecha de efecto de la póliza.
Preguntas frecuentes sobre el seguro para crucero
1. ¿Qué destinos cubre el seguro de viaje Adeslas? Cubrimos cualquier destino mientras uno de los puertos del crucero sea extranjero.
2. ¿Qué ocurre si me enfermo en el crucero? Los gastos médicos serán reembolsados una vez se presente la documentación correspondiente al regresar a puerto.
3. ¿Puedo cancelar mi viaje si me enfermo antes de partir? Solo si la enfermedad requiere hospitalización de al menos una noche.
4. ¿El seguro cubre tratamientos odontológicos? Sí, hasta 300 euros para tratamientos de urgencia.
5. ¿Qué sucede si pierdo mi equipaje? El seguro cubre hasta 600 euros por pérdida de equipaje facturado, en complemento a la indemnización del transportista.
6. ¿Cubre el seguro las demoras en la entrega de equipaje? Sí, hasta 120 euros para adquirir artículos de primera necesidad si la demora supera las 12 horas.
7. ¿Qué pasa si hay una emergencia médica que requiere traslado? Cubrimos el traslado sanitario más adecuado, incluyendo aviones sanitarios si es necesario. En el caso del crucero, también el transporte desde puerto hasta el hospital más cercano.
8. ¿El seguro incluye la repatriación en caso de fallecimiento? Sí, cubrimos los gastos de traslado de restos mortales hasta el lugar de inhumación en España.
9. ¿Puedo viajar sin preocupaciones sobre la validez del seguro? La validez de las coberturas es de hasta 180 días consecutivos por viaje o desplazamiento y siempre en la misma región o continente que se ha contratado. En el caso de cruceros, lo más frecuente es Europa. Si el crucero es el continente americano, te recomendamos subir hasta el máximo el capital del seguro de viaje y disponer también de un seguro médico Adeslas o un seguro similar con capacidad de asumir el riesgo en territorios como USA.
10. ¿Qué documentos necesito para solicitar asistencia? Nombre del asegurado, número de póliza, lugar de estancia, número de teléfono y tipo de asistencia requerida.
11. ¿Qué excluye el seguro de viaje Adeslas? Exclusiones incluyen eventos ocurridos en España, enfermedades crónicas previas al viaje, y tratamientos preventivos. Tienes todas las exclusiones en este apartado.
12. ¿El seguro cubre accidentes deportivos? No cubre accidentes derivados de la práctica profesional o federada de deportes.
13. ¿Qué ocurre si necesito un anticipo de fondos? Podemos adelantar hasta 1,500 euros en caso de necesidad, sujeto a la presentación de aval.
14. ¿El seguro cubre los gastos de un acompañante? Sí, cubrimos los gastos de transporte y estancia para un acompañante en caso de hospitalización prolongada.
15. ¿Puedo extender mi estancia si no puedo continuar el viaje? Sí, hasta 80 euros por día y por un máximo de diez días, si es prescrito por un médico.
